1. Su Kesintileri Hakkında Nereden Bilgi Alabiliriz?
Su  kesintileri  hakkında bilgi almak için http://www.izsu.gov.tr/  internet sitesini kullanabilirsiniz.

2. Programlı Su Kesintilerini Öğrenebilir Miyiz?
Programlı su kesintileri için; İzmir Büyükşehir Belediyesi internet sitesi ana sayfasında yer alan "Duyuru ve Bülten Aboneliği" bölümüne kayıt olarak, kesintilerin e – posta adresinize bildirilmesini sağlayabilir, e – posta ile bilgilendirme almak istemiyorsanız, yine İzmir Büyükşehir Belediyesi "duyurular" başlığı altından, İzsu Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi ana sayfasında yer alan "Su Kesintileri" başlığı altından bilgi edinebilirsiniz.

3. Kanal Tıkanıklıklarını ve Benzeri Kanal Arızalarını Hangi Birime Bildirmeliyim?
Ev işyeri ya da çevrenizde oluşabilecek su ve kanal şebeke arızalarını kesintisiz hizmet veren ALO 185 numaralı hattımıza veya İletişim Merkezi'mize  bildirebilirsiniz. Kanal arızalarında taleplerde kayıt alınarak,  bina kolu ve fosseptik gibi tıkanıklıkların giderilmesinde işlem ücretlendirilerek gelecek dönem su faturanıza yansıtılır.

Hemşehri İletişim Merkezi
Telefon: 0.232.445 66 55
E-posta:him@izmir.bel.tr 

4. Binama Kanal ya da Elektrik Bağlatmak için Yolda – Kaldırımda Kazı Yapmam Gerekiyor. Ne Yapmalıyım?
İzmir il sınırları içinde kamu kurum kuruluşları – özel ve tüzel şahıslarca yapılan her türlü kanal, elektrik, telefon, doğal gaz vb. kazılarda kazıyı yapacak olan kişi ya da kurum İzmir Büyükşehir Belediyesi Alt Yapı Koordinasyon Müdürlüğü’ne  (AYKOME) başvurarak kazı ruhsatı almak zorundadır. Söz  konusu çalışmalar hakkında ayrıntılı bilgi almak için  internet sitemizin  Hizmet Rehberi ana menüsü altından  "Çevre ve İmar Altyapı Koordinasyon (AYKOME)" alt menüsünü tıklayabilirsiniz. 

5. Kent Genelinde Yol, Asfalt Ve Benzeri Sathi Kaplamaların Onarılması için Talebimizi Hangi Birime İletebilirim?
Talep ve önerilerinizi Hemşehri İletişim Merkezi'mize bildirebilirsiniz.

Hemşehri İletişim Merkezi
Telefon: 0.232.445 66 55
E-posta:  him@izmir.bel.tr 

6. Kent Ulaşımı İçin Hat Ve Sefer Saatlerine Yönelik Bilgileri Nereden Edinebilirim?
Otobüs ulaşımı için Eshot Genel Müdürlüğü’nün http://www.eshot.gov.tr/,
Metro ulaşımı için İzmir Metro A.Ş’nin http://www.izmirmetro.com.tr/  ve
Körfez Vapurları için İzdeniz A.Ş’nin  http://www.izdeniz.com.tr/ internet sitesi adresi ile 
İzmir Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi http://www.izmir.bel.tr/ adresinde yer alan Ulaşım menüsü ile tüm hat ve sefer bilgilerine erişebilirsiniz.

7. Kent İçi Ulaşıma Yönelik, Öneri, İstek ve Şikayetimi Hangi Birime İletebilirim?
Hat ve güzergah bilgisi almak ya da ulaşımla ilgili soru, şikayet, istek ve önerileriniz için günün her saatinde kesintisiz hizmet veren Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir, elektronik posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.

Hemşehri İletişim Merkezi
Telefon: 0.232.445 66 55
E-posta:him@izmir.bel.tr  

8. Toplu Ulaşım Araçlarında Unutulan Eşyalar Hangi Birimden Sorulabilir ?

9. Havalimanına Toplu Ulaşım Seferi Bulunuyor mu?
200 hat nolu Mavişehir – Havaalanı otobüsü;  Mavisehir Egs-Bostanlı İskele-Yunuslar-Karşıyaka İskele-Orcaner-Gazİemır Tansaş -Dış Hatlar Terminali- İç Hatlar Terminali;

202  hat nolu Cumhuriyet Meydanı-Havaalanı otobüsü;  Efes Oteli, S. Nevres Bulvarı, Montrö, Lozan, Vasıf Çınar, Cumhuriyet Bulvarı, M. Kemal Bulvarı, Çeşme Otoyolu, Serbest Bölge, Havalimanı

204 hat no’lu  İzotaş-Havaalanı otobüsü; Bornova Metro, Aydın Otoyolu, Otogar, Aydın Otoyolu Serbest Bölge, Ulaştırma, Havalimanı güzergahını izler.
Mavişehir , Cumhuriyet Meydanı, İzotaş ve Havaalanı'ndan kalkış saatlerine ise linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.

10. Atık, Pil, Kağıt Ve Cam Gibi Geri Dönüşüme Kazandırabilecek Ürünleri Teslim Edebileceğim Geri Kazanım Noktaları Nelerde Bulunuyor?
Geri dönüşüme kazandırılabilecek ürünlerin bertarafı konusunda; Çevre Koruma ve Kontrol  Daire Başkanlığı Katı Atık Şube Müdürlüğü’nün 293 19 99 ALO ATIK hattı ile Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir ve merkeze elektronik posta yoluyla talebinizi bildirebilirsiniz.
Bu konuda ayrıntılı bilgi için bu linkten de yararlanabilirsiniz.

Hemşehri İletişim Merkezi
Telefon: 0.232.445 66 55
E-posta: him@izmir.bel.tr 

11. Tıbbi Atıkların Bertarafı Konusunda Hangi Birime Başvurabilirim?
Tıbbi atıkların toplanması, taşınması ve bertarafı için 293 17 82 ya da 293 19 87 no.lu ALO TIBBİ ATIK HATTI’nı arayabilirsiniz.

12. Hafriyat Toprağı, İnşaat/Yıkıntı Atıklarının Bertarafı için Hangi Birime Başvurabilirim?
Hafriyat atıklarının depolanabileceği yasal döküm alanları, Urla, Buca ve Bornova'da olmak üzere 4 alan rusatlandırılmıştır.
Atıklarınızı teslim edebileceğiniz alanlar ile ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşmak için ilgili linkten yararlanabilirsiniz.

13. Haşere Ve Kemirgen Mücadelesi İçin Yardım Alabilir Miyim?
İlaçlama çalışmalarına yönelik öneri ve talepleriniz için Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir, elektronik posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.
Hemşehri İletişim Merkezi
Telefon: 0.232.445 66 55
E-posta:  him@izmir.bel.tr 

14. Düzenli Çalışmadığını Düşündüğümüz Sinyalizasyon Sistemi Hakkında Hangi Birime Bildirim Yapabiliriz?
Kavşaklar veya   yaya geçitlerindeki düzenli çalışmayan sinyalizasyon noktalarını 293 11 87 – 89 veya 293 33 81 numaralı telefonlara iletebilirsiniz.

15. Aracımın Çekildiğini Düşünüyorum Hangi Birimden Sorabilirim?
Çekilmiş olduğunu düşündüğünüz aracınızı; kurumumuzun e - işlem sorgulama sayfasında yer alan   “Çekilen Araç Takibi” alt menüsünden ya da bu linkten sorgulayabilirsiniz.

16. Evcil Hayvanlarımız İçin Belediyenizin Poliklinik Hizmetleri Bulunuyor Mu?
Polikliniğimiz bünyesinde evcil hayvanların paraziter mücadeleleri ve koruyucu aşılamaları, muayene ve tedavileri, androlojik, jinekolojik, extremite ve batın operasyonları, diş çekimi ve diş taşı temizliği hizmetleri Büyükşehir Belediyesi Meclisinin onayladığı ücret tarifesi üzerinden yapılmaktadır. Danışmanlık ve bilgilendirme hizmetlerinden ücret talep edilmemektedir.

İzmir Büyükşehir Belediyesi Küçük Hayvan Polikliniği  - Kültürpark Kahramanlar Kapısı
Tel: 0 232 446 27 98 -0232 445 44 81

17. Bakamayacağım Köpeğimi Belediyeye Ait Bir Barınağa Teslim Edebilir Miyim?
Işıkkent Köpek Bakımevi'nde sahipleri tarafından çeşitli sebeplerle bakılamayan köpekler, haftanın yedi günü kabul edilmektedir. Bırakılmak istenen köpekler sahipleri tarafından bakımevine getirilerek tutanak karşılığı teslim alınır.
Işıkkent Köpek Bakımevi
Işıkkent – Gökdere Köyü yolu No:2 Bornova / İZMİR
Tel :0232 437 02 08  - 0232 437 02 07

18. Büyükşehir Belediyesine Ait Kültürel Aktiviteleri Hangi Sitelerden Takip Edebilirim?
İzmir Büyükşehir Belediyesi Ahmet Piriştina Kent Arşivi ve Müzesine ait etkinlikler  www.apikam.org.tr ,
İzmir Sanatta gerçekleşen etkinlikler  www.izmirsanat.org.tr ,
Tüm kültürel etkinlikleri ise  İzmir Kent portalı  www.izmir.com.tr , www.izmirde.biz ve
Belediyemizin internet sitesi www.izmir.bel.tr sitesi kültür sanat alt menüsünden takip edebilirsiniz.

19. Belediyeye İş Başvurusunu Hangi Birime Yapabilirim?
İş başvuru formlarınızı belediyemiz İnsan Kaynakları Daire Başkanlığı’na elden iletebilirsiniz.
Faks yoluyla yapılan başvurular kabul edilmemektedir.

20. Çevreyi Rahatsız Eden Sahipsiz /Başıboş Kedi Ve Köpekler İçin Hangi Birime Bildirimde Bulunabilirim?
Sahipsiz ve çevreyi rahatsız eden/ başıboş kedi ve köpekler için ilgili ilçe belediyelerinin veterinerlik şube müdürlüklerine başvuruda bulunabilirsiniz.

21. Belediyenizin Meslek Edindirme Ve Hobi Kursları Bulunuyor Mu?
Belediyemiz bünyesinde "İzmir Büyükşehir Belediyesi Meslek Edindirme Kursları" birimi başta meslek kursları olmak üzere, çeşitli konularda ücretsiz kurslar düzenlemektedir. Meslek Edindirme Kursları hakkında detaylı bilgiye http://izmeb.izmir.bel.tr  internet adresinden veya  0.232 293 17 14 numaralı telefondan erişebilirsiniz.

22. Engelli Vatandaşların Çeşitli Konularda Danışabileceği Bir Biriminiz Buluyor Mu?
Belediyemizin Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı'na bağlı olarak çalışmalarını sürdüren Sosyal İşler Şube Müdürlüğü Engelliler Eğitim Merkezi bulunmaktadır. Engelliler Merkezi, Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu altında faaliyet sürdürmektedir. Engelliler Kafeteryası ise İnciraltı Çakalburnu'nda faaliyet sürdürmektedir.  Birime, 0 232 293 17 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

23. Kadın Sorunlarırna Yönelik Danışma ve Destek Hizmeti Sağlayan Biriminiz Bulunuyor Mu?
Kadın Danışma Merkezi, telefon ve şahsen yapılan başvurulara, hukuksal ve psikolojik danışmanlık desteğini ücretsiz sağlanmaktadır.  Kadın Danışma Merkezi'ne,sosyal projeler merkezi kültürpark lozan kapısı girişi no 50 adresinden ve 445 56 17 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

24. Cenazem Olduğunda Önce Ne Yapılmalı?
Ölüm esnasında; hastanede ölen kişi için hastane hekimliğine, evinde ölenler için bağlı oldukları İlçe Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğü Tabibine, adli vaka olarak kabul edilen vefat durumları için Savcılık Makamı’na, köylerde ölenler için Köy Muhtarlığı’na müracaat edilip, vefat eden kişinin kimliği müracaat yerine bırakılmak suretiyle Ölü Gömme İzin Kağıdı (Defin Belgesi) alınır. Yurtdışında vefat edenler için havaalanı doktorundan alınan defin belgesinin aslı ile müracaat edilir.

25. Hangi Mezarlıklar Gömüye Açık Durumdadır?
Ölüm esnasında; hastanede ölen kişi için hastane hekimliğine, evinde ölenler için bağlı oldukları İlçe Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğü Tabibine, adli vaka olarak kabul edilen vefat durumları için Savcılık Makamı’na, köylerde ölenler için Köy Muhtarlığı’na müracaat edilip, vefat eden kişinin kimliği müracaat yerine bırakılmak suretiyle Ölü Gömme İzin Kağıdı (Defin Belgesi) alınır. Yurtdışında vefat edenler için havaalanı doktorundan alınan defin belgesinin aslı ile müracaat edilir.

26. Cenaze Defin Ücreti Ne Kadardır?
2010 YILI Mezarlıklar Şube Müdürlüğü Ücret Tarifesine göre metropol ve metropole bağlı ilçelerde, cenazenin yıkama, kefenleme, nakil ve yer ücreti dahil olmak üzere 0 – 8 yaş arası 30 TL., 8 yaş ve üstü 60 TL.’dir.

27. Fakir Cenazelerde Ne Yapmak Gerekir?
Cenazenin durumunu beyan eden tasdikli, imzalı belge (muhtarlıktan alınan fakir ilmühaberi) istenir. Bu durumda tüm hizmetler İzmir Büyükşehir Belediyesi’nce karşılanır ve ayrıca hiçbir ücret talep edilmez.

28. Şehit Cenazelerinde Nasıl Bir Uygulama Vardır?
Şehit cenazeleri için şehitliklerimiz mevcut olup, ücretsiz cenaze hizmeti verilmektedir.

29. Üste Gömü İşleminin Şartları Nelerdir?
Umum-i Hıfzıssıhha Kanunu’nun 223. maddesine göre 5 yılı dolduran mezarlara, gömülü olanın I. Derecedeki yakınının (anne, baba, eş, kardeş, çocuk; bunlar yoksa belgelenmek şartı ile torun, hala, teyze, amca, dayı) uygun görüşü ile, yine gömülü olanın anne, baba, karı-koca, kardeş, torun, yakınlığındaki kişiler üst gömü yapılır. Üst gömü işleminin yapılabilmesi için, mezarın başucundaki ad - soyad ve kimlik bilgilerinin Müdürlüğümüz arşiv kayıtlarıyla birbirini doğrulaması gerekmektedir.